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1.色差问题：
所有商品都是实物拍摄，在拍摄完成后，为了尽量让颜色不出现偏差，我们通过各种方法对颜色进行了校正，而我们专业的做图显示器也能保证颜色在最大程度上接近真实。但我们不能保证每位买家不同的显示器都不出现色差，建议注重颜色的顾客多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的大家请慎重！以免超成不必要的金钱时间浪费。
2.尺寸问题：
艺术画如果需要CoolSeal制作相框装订好后尺寸会略小一些，请注意。
饰品的尺寸为：
镂空唇印最长处约为3cm；
【诚】系列声波戒指普通款宽度约为0.7cm，厚度约为1.3mm；
【诚】系列声波戒指加宽版宽度约为1cm，厚度约为1.3cm；
【诚】系列互补版女戒宽度约为2.5mm，厚度约为1.3mm；
指纹项坠最长处为2.4-2.8cm。
所有饰品均视样本的大小或有偏差，请购买前注意
3.商品形状问题：
coolseal所有商品均为定制，请在购买前详细咨询客服人员，收到商品与图片不符均不为退换货的理由，购买前请注意。
4.快递问题：
CoolSeal合作的只有中通和顺丰快递，并且成品默认发顺丰快递，也可以按照客户要求发其他快递，但是快递出现问题coolseal免责。快递因所在城市不同，运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等，一些CoolSeal无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们，我们会积极跟快递公司沟通解决的。
5.商品丢失：
一般出现商品丢失情况都是因为包裹被破坏造成，所有包裹的外包装我们全部都有快递的胶带包装，如果发现包裹胶带被替换毁坏或者被撕开，断裂，有拆封的痕迹，请立即联系我们，我们有专门发货监控可供调查是否是因为少放件而造成的少件。如果包裹未经核查就签收那出现的商品缺失、短少或者运输造成的事故，我们很难承担责任，希望亲能够理解。如果是保安或者代签的，请事先告知他们校对包裹内的商品。
6.质量问题：
发货前都会有专门发货部门进行严格检验，并且确定商品等级。出现明显断裂、变色的情况下属于质量问题，coolseal接受商品换货，但不接受退货，请注意。
7.换货问题：
1、所有商品一经售出如无质量问题一律不退换;
2、由于所有商品均为定制，与图片不符不作为换货的理由，请注意。
注意：顾客购物前请务必看清以上协议，如有意见请在购买之前向CoolSeal提出，协议当您在购买商品后即刻起效！